С 15 декабря 2025 года пользователи финансовых сервисов столкнулись с временными трудностями, связанными с автоматическим списанием комиссии за зачисление средств. Речь идёт о стандартном механизме, при котором комиссия удерживается автоматически при поступлении денег — без необходимости дополнительных действий со стороны получателя.
В настоящий момент данный процесс работает нестабильно из-за технических сбоев, возникших на уровне платёжной инфраструктуры. В результате этого автоматическое списание комиссии временно невозможно, и пользователям приходится оплачивать комиссию вручную.
В чём заключается проблема
В нормальных условиях комиссия за зачисление средств удерживается автоматически — условно говоря, «по умолчанию» и незаметно для пользователя. Однако начиная с середины декабря система автоматического удержания работает с перебоями.
Основные проявления ситуации:
- комиссия не списывается автоматически при поступлении средств;
- обязательство по оплате комиссии сохраняется;
- пользователям необходимо самостоятельно производить оплату комиссии и контролировать этот процесс.
Важно подчеркнуть, что речь идёт исключительно о техническом сбое, а не об изменении тарифов, правил или финансовых условий.
Почему ситуация не носит критический характер
Несмотря на возникшие неудобства, текущая ситуация не является глобальной проблемой для большинства пользователей. Это связано с тем, что:
- международные переводы для граждан России в настоящее время не носят регулярный и массовый характер;
- объём операций, подпадающих под данный сбой, относительно ограничен;
- отсутствуют риски потери средств — вопрос касается исключительно механизма оплаты комиссии, а не самих зачислений.
Таким образом, проблема носит локальный и временный характер, хотя и требует повышенного внимания со стороны пользователей.
Что делается для решения вопроса
На данный момент профильные финансовые структуры совместно с регулятором работают над устранением возникших неполадок. Центральный банк в курсе ситуации и предпринимает необходимые меры для восстановления корректной работы автоматических механизмов.
Работы ведутся по следующим направлениям:
- диагностика причин сбоя в платёжных цепочках;
- корректировка программного обеспечения;
- тестирование стабильности автоматического списания комиссии.
Ожидается, что после завершения технических работ стандартный порядок автоматического удержания комиссии будет восстановлен.
Рекомендации пользователям на текущий момент
Пока система автоматического списания комиссии работает нестабильно, пользователям рекомендуется:
- внимательно проверять операции по зачислению средств;
- своевременно оплачивать комиссию вручную, если она не была удержана автоматически;
- сохранять подтверждения платежей до полного урегулирования ситуации;
- следить за официальными уведомлениями и разъяснениями.
Сбои, возникшие с 15 декабря 2025 года, носят технический и временный характер. Несмотря на определённые неудобства, ситуация находится под контролем, а регулятор и финансовые организации уже работают над её устранением.
До полного восстановления автоматического механизма пользователям важно проявлять немного больше внимательности, понимая, что речь идёт не о системном кризисе, а о рабочем процессе, который постепенно будет приведён в норму.
